Commercie

Veel ondernemers weten niet dat er vanaf mei 2018 een nieuwe privacywet van kracht wordt. Het niet naleven hiervan leidt straks tot fikse boetes tot wel 20 miljoen Euro of 4% van de jaaromzet! De nieuwe wet vervangt de huidige nationale Wet Bescherming Persoonsgegevens en sluit beter aan bij het digitale tijdperk. Waar de oude wetgeving met name bescherming bood aan consumenten, gaat de nieuwe wet nadrukkelijk ook privacyschending tegen bij bedrijven in B2B. Wat betekent deze nieuwe privacywetgeving nu voor je huidige verkoop en marketing en hoe zorg je dat je hier klaar voor bent?

Ton Kemp is onze derde spreker (en mede-organisator) bij het event “Zakelijk meer succes met internet” dat op 1 november gehouden wordt. Tijdens dit seminar, dat voor de tweede keer in het Deprez gebouw in Tilburg wordt georganiseerd, zal Ton ingaan op het belang van vindbaarheid op internet. Oftewel: Hoe werken zoekmachines nou precies en hoe kan je daar als bedrijf zo effectief mogelijk op inspelen, zodat je online ook daadwerkelijk door je doelgroep gevonden gaat worden?

Op de vraag “Is futureproof ondernemen voor u een actueel thema?” antwoordt het MKB nagenoeg 100% met JA. Maar welke uitdagingen zijn dan cruciaal om te groeien met een bedrijf? En waar zou men dan morgen het liefste direct mee aan de slag willen gaan? Een onderzoek van Synpact laat hiervan interessant resultaten zien. Zijn de uitdagingen herkenbaar voor u? En in hoeverre gaat u hierin slagen? Welke conclusies trekt u en wat gaat u daarmee doen in 2017…? En wat kan Inbound Marketing daar aan bijdragen?

Op 28 juni organiseerde Webs uit Eindhoven voor de tweede maal het business event The Digital Future Of B2B op de High Tech Campus. Een marketingevent dat zich volledig richt op de mogelijkheden die contentmarketing biedt in het digitale tijdperk. En dat is, ook in B2B, niet te onderschatten! Klanten oriënteren zich immers steeds meer online. Zo’n 70% van het totale aankoopproces wordt momenteel dan ook al online afgelegd. Hoe ga je daar als B2B bedrijf nou mee om?

Herkent u dit bij uw verkoop? Het maken van afspraken met potentiële klanten gaat steeds moeizamer. Die hebben simpelweg weinig trek om voor een eerste contact al veel tijd kwijt te zijn met het aanhoren van wat jij ze wilt verkopen. Als een klant ergens behoefte aan heeft, gaat hij zelf wel zoeken. Oók in B2B! Het grootste deel van de oriëntatie en vergelijkingen doet hij zelf al online. Daar heeft uw klant geen verkoper meer bij nodig.
Maar hoe wordt jouw bedrijf nou nog door de juiste doelgroep gevonden tussen al het andere digitale geweld?

Laat ik er maar eerlijk voor uit komen: ik vind netwerken leuk! Nieuwe mensen ontmoeten in een zakelijke en ontspannen sfeer is naar mijn mening ook onontbeerlijk voor een ondernemer. Tijdens gesprekken wordt me dan regelmatig gevraagd wat ik doe. Inbound Marketing bij MKB bedrijven dus. Maar vaak krijg ik dan verwonderde blikken. Wat zeg je… Inhoud Marketing? Inbond Marketing? Inbouw Marketing? Het verbaast me nog elke keer hoeveel mensen deze manier van commercie nog niet kennen. (Of ik praat gewoon onduidelijk…) Om het te uit te leggen gebruik ik vaak de volgende parallel.

Steeds meer bedrijven merken dat verkoop moeizamer gaat dan voorheen en denken (nog steeds) dat de oplossing ligt bij een nieuwe superverkoper. De ene na de andere wordt aangenomen en binnen 2 jaar weer vervangen door de volgende die nóg sneller en meer moet gaan scoren! Koude acquisitie door verkoop mag dan in het verleden effectief zijn gebleken, maar in het huidige internet-tijdperk werkt het gewoon niet meer. Maar, hoor ik u nu denken, wat moet ik dan? Verkoop anno nu hoeft niet moeilijk te zijn. Dit is wat ik u als ondernemer zou willen adviseren.

Afgelopen maand was ik op bezoek bij een mooi familiebedrijf in Brabant. De ondernemer gaf me vol trots een rondleiding langs zijn kantoren, productie en magazijn. Ondanks de economische tegenwind van de afgelopen jaren had hij het weten vol te houden. Sinds kort groeide hij zelfs weer! Ik wist dat de branche waarin de goede man zat niet bepaald floreert. Sterker nog: veel bedrijven hebben het knap moeilijk en moeten alle moeite doen om het hoofd boven water te houden. Wat hem onderscheidde van zijn collega’s? Volgens hem had hij als ondernemer de gunfactor! Oei…

Pas was ik op een seminar waar een groot aantal ondernemers rondliep. Ik raakte met een aantal aan de praat over hun bedrijven en over de uitdagingen waar ze vandaag de dag tegenaan lopen. “Onze klanten lopen om het kleinste prijsverschil al weg” verzuchtte er eentje. “En het valt ook niet mee om nieuwe klanten te vinden. Mijn verkopers moeten steeds meer moeite doen om een afspraak te krijgen bij een lead”. Allemaal waren ze het wel eens dat een goede website ondertussen toch ook wel erg belangrijk is. Alleen óf en hoe die nu precies bijdraagt aan commercieel succes… Daar ging de discussie nog even verder. Over hoe de 4 P’s zijn vervangen door de 4 C’s.